Respondida

Não consigo cancelar meu seguro e continuam me cobrando

Grupo Loft

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Foi solicitado o cancelamento do seguro, e ate o momento os valores continuam sendo debidados em minha conta.

Tentei contato via telefone, via WhatsApp e sem solução e sem retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Loft respondeu

    05/10/2026 às 15:45

    Boa tarde, Manoel, tudo bem?

    Esperamos que sim.

    Realizamos uma busca e não localizamos contrato vinculado ao CPF informado, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Infelizmente, não podemos prestar atendimento ou passar informações para alguém além do titular do contrato.

    Não poderemos seguir com o atendimento, pois só podemos passar informações ao titular do contrato. Pedimos que o titular entre em contato conosco para podermos seguir com a tratativa, tudo bem?

    Estamos no aguardo.

    Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança