Geraram boleto em meu nome sem autorização e agora está atrasado

Olá, Sr. Eder, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.

Gostaríamos de tranquilizá-lo e esclarecer como funciona o processo junto às instituições financeiras:

Simulação e Consulta de Financiamento: Quando um cliente solicita a análise ou simulação para negociação de troca de veículo contendo financiamento ativo, o sistema bancário realiza a consulta do saldo devedor. Em alguns sistemas de bancos parceiros, essa simulação gera automaticamente uma intenção de quitação ou proposta bancária vincenda associada ao CPF, o que pode refletir nos aplicativos de DDA (Débito Direto Autorizado) do seu banco.

Política da Empresa: Ressaltamos que não é política da Marinho Veículos solicitar ou emitir boletos para pagamento em nome da empresa sem o devido consentimento e a formalização do negócio pelo cliente.

Ausência de Restrição ou Vínculo: Esclarecemos que a emissão desse boleto bancário por parte do banco não gera negativação no SPC/Serasa, protesto nem restrição ao seu nome caso não seja pago, tratava-se apenas de uma proposta de quitação para viabilizar a negociação pretendida.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Marinho Veículos.