O que aconteceu
Meu pai, Zenilton Dantas Brito, comprou um Hyundai HB20 (placa TCR1J09) na Marinho Veículos, em Sorocaba, em novembro de 2025, dando um Renault Kwid como parte da negociação.
Desde então, a transferência do HB20 para o nome dele não foi realizada. Houve uma pendência relacionada a multas dos veículos envolvidos na negociação. Onde o proprietário que comprou o kwid também pegou uma muilta, após diversas consultas ao Detran e muito desgaste, meu pai efetuou o pagamento da multa do HB20 no início de setembro/2026.
Mesmo após o pagamento, até o momento a Marinho Veículos não realizou a transferência.
Já se passaram aproximadamente 10 meses desde a compra, e continuamos sem uma solução definitiva.
Solicitamos que a Marinho Veículos regularize URGENTEMENTE a transferência do HB20 para o nome de Zenilton Dantas Brito e informe claramente se ainda existe alguma pendência e qual a data efetiva para conclusão.
Depois de quase um ano, não queremos mais novos prazos ou justificativas. Queremos a documentação regularizada.
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4Interações da reclamação
Grupo Marinho Veículos respondeu
24/09/2026 às 09:31
Olá, Sr. Caique, bom dia!
Em atenção à sua manifestação, informamos que a Marinho Veículos atua em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n 13.709/2018).
Por razões de segurança da informação e para resguardar a privacidade e o sigilo de dados, estamos impedidos de tratar de assuntos contratuais ou fornecer informações cadastrais a terceiros.
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Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Marinho Veículos