O que aconteceu
Fiz uma compra nesse loja com vendedora Bruna
No dia 01/09/2026
Comprei um carro avista no valor de 185,000 mil
Até o momento não conseguiram fazer uma simples transferência no do carro em meu nome
Perderam a chave principal do carro na loja
Fizeram um papel prometendo que seria entregue a chave também ,
Até o momento 45 dias depois não entregaram nada
Nem chave nem transferência
Falo com a vendedora ela fala pra falar com pós venda
Pós venda não atende , não responde mensagem
Péssima experiência
É o segundo carro que compro com pagamento avista e fazem isso com seus clientes
Uma loja desse tamanho, não consegue fazer uma transferência e não cumpre o que promete
Hoje dia 15/10/26 ou vocês fazem a transferência do carro que já está pago e entrega a chave que foi prometida em documento ou vou devolver o carro !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Marinho Veículos respondeu
16/10/2026 às 11:41
Olá, Sr. Diego, bom dia!
Informamos que as providências para a solução do seu caso foram concluídas:
Documento de Transferência: A documentação necessária para a realização da transferência do seu veículo já foi devidamente enviada.
Chave Reserva: O procedimento para a confecção da chave já está liberado. Solicitamos que entre em contato com a nossa Assistência Técnica pelo número já informado via WhatsApp para agendar o melhor dia e horário para a realização da cópia.
Ficamos à disposição para acompanhar o processo até a conclusão final.
Atenciosamente,
Marinho Veículos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo resolvido !!Parabéns a equipe Marinho Veículos