O que aconteceu
Fui vítima de uma propaganda enganosa pelo Facebook, depois me dei conta que não se tratava da venda de um veículo e sim de um consórcio. Pedi o cancelamento no mesmo dia, ficam enrolando, não me passam protocolo do cancelamento, simplesmente não estão nem aí, trata-se de uma empresa que não tem nenhuma seriedade nem respeito com as pessoas. Estão enrolando, já que estou dentro dos 7 dias de arrependimento, acredito que querem me fazer perder de reclamar nesse período para não cumprir a lei do arrependimento. Essa empresa fica em Sorocaba SP, mas acredito que estão no Brasil inteiro enganando pessoas honestas.
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4Interações da reclamação
Grupo Star Consorcios respondeu
21/08/2026 às 16:17
Olá
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a cota mencionada já foi devidamente cancelada. Informamos também que as informações referentes ao cancelamento foram disponibilizadas ao cliente dentro do prazo estabelecido para retorno.
Dessa forma, a solicitação apresentada já foi atendida e o procedimento de cancelamento foi concluído.
Reforçamos que a situação encontra-se solucionada e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados ao procedimento realizado.