Não resolvido

Propaganda enganosa na venda de veículo que resultou em consórcio não desejado

Grupo Star Consorcios

cidade: Araçoiaba da Serra

O que aconteceu

Entrei em contato através do Facebook com uma promessa de vender o carro via boleto ou promissória, fiz tudo que tinha que ser feito confiando que o serviço contratado era via boleto, me passaram os valores que iria pagar e tudo ok, só que depois que paguei o boleto a conversa mudou, o que era pra ser via boleto virou consórcio. Mas já estou tomando as providências, não confiem nessa empresa, eles induzem ao erro te faz acreditar que a compra será de uma forma, depois a conversa muda e você vê que entrou em um consórcio, muita atenção.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Star Consorcios respondeu

    21/08/2026 às 16:24

    Olá,

    Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e compreendemos a sua insatisfação.

    Esclarecemos que a contratação realizada junto à nossa empresa refere-se a um **consórcio**, sendo que todas as condições relacionadas à contemplação, pagamentos, cancelamento e eventual restituição de valores foram apresentadas e formalizadas no contrato disponibilizado no momento da adesão.

    Todas as informações referentes à contratação e às condições do consórcio são apresentadas durante o processo de adesão e formalizadas em contrato, documento disponibilizado ao consorciado.

    Até o momento, não identificamos qualquer irregularidade no processo de adesão. Ainda assim, permanecemos à disposição para analisar o seu caso de forma individualizada e esclarecer eventuais dúvidas relacionadas à contratação.

    Caso deseje, entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento para que possamos verificar a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    **Equipe de Atendimento**

  2. Consumidor respondeu

    22/08/2026 às 00:20

    Tenho como provar que não foi anunciado como consórcio, estou tomando as decisões que tem que serem tomadas para a devolução do dinheiro.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido