O que aconteceu
Hoje consegui compreender aquela frase: "O barato sai caro". A empresa pinta e borda, promete segurança eficiência e tals, estou a 1ano sem a minha moto que foi furtada, adquiri dividas e diversas crises financeiras por conta da sua perca, o (GRUPO SUPPORT), não me idealizou alegando que a moto possuía débitos com o estado coisa que não tem nada a ver com o nosso contrato, só pq não consegui emitir o CRLV atualizado que eles exigiram o mínimo 2024 ou o 2025 (OBS: a gente tinha fechado o contrato em 2024 ou seja eles tinha o CRLV de 2024, só não quiseram arcar com as cláusulas do contrato mesmo. ganhei a causa na justiça depois de tanto esperar, e agora vou ter que abrir uma sentença para que aja o cumprimento do pagamento da indenização, que nem isso eles tiveram a coragem de arcar! *OPTEM POR SEGURO* (Jamais vá para proteção muita dor de cabeça!
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4Interações da reclamação
Grupo Support respondeu
22/09/2026 às 13:25
Olá, Sr. Paulo Marcelo,
Em atenção à manifestação, esclarecemos que a exigência do CRLV regularizado não foi criada especificamente para este caso.
Conforme os artigos 52, inciso I, e 53, inciso V, do Manual do Associado, o documento deve estar válido, sem débitos, de acordo com a legislação vigente e, nos casos de benefício integral, determina ainda a apresentação do CRLV do ano corrente, impresso e exibindo o QR Code.
Portanto, a análise administrativa foi fundamentada nas normas vigentes à época.
Quanto às demais alegações, a questão encontra-se submetida ao Poder Judiciário. O Grupo Support acompanhará o trâmite processual e adotará as providências determinadas judicialmente.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Support