Imobiliária se recusa a emitir boleto do aluguel atual por débito anterior

Venho manifestar minha total indignação com a postura da Gestora Rana. Estou tentando realizar o pagamento do meu aluguel deste mês corrente (vencimento em 07/10), agindo de total boa-fé para manter minhas obrigações em dia. No entanto, a empresa está se recusando a liberar o boleto bancário ou me fornecer meios de pagamento.

A justificativa apresentada pela gestora é de que existem valores em aberto de meses anteriores. Ocorre que, de acordo com a legislação vigente, a recusa em receber a prestação atual para forçar o pagamento de dívidas antigas é uma prática abusiva e ilegal. Uma pendência passada não dá o direito à administradora de impedir o pagamento do mês atual e, consequentemente, gerar novas multas e juros de forma proposital.

Já solicitei formalmente a emissão do boleto ou o fornecimento de uma chave Pix/dados bancários para depósito, mas não obtive sucesso. A empresa está criando um obstáculo para que eu fique inadimplente também este mês.

Exijo que a Gestora Rana envie imediatamente o meio de pagamento (boleto ou chave Pix) referente exclusivamente ao aluguel deste mês, pelo valor nominal correto e sem a imposição de encargos, uma vez que o atraso está sendo causado única e exclusivamente pela recusa deles. Estou aberto(a) a negociar o débito anterior separadamente, mas exijo o meu direito de pagar o mês atual.

Aguardo retorno urgente com a solução.