Não pude aproveitar o evento com meu filho por causa da chuva e solicito estorno

Realizei a compra de dois ingressos para o evento de hoje, 01/11/2026. Porém, ao chegar ao local, começou a chover, e sequer havia realizado a troca dos ingressos na bilheteria.

Diante da situação, gostaria de destacar alguns agravantes:

1. **Estou acompanhada de uma criança de apenas 2 anos**, o que torna a permanência no local nessas condições ainda mais difícil e inviável.

2. **Os brinquedos tiveram seu funcionamento interrompido devido à chuva**, e fui informada de que o show também não será realizado enquanto estiver chovendo.

Ou seja, os principais atrativos do evento estão indisponíveis, impossibilitando que eu e minha família aproveitemos a experiência pela qual pagamos.

Diante disso, solicito o **cancelamento da compra e o estorno integral dos dois ingressos**.

Ressalto ainda que a compra foi realizada há menos de 7 dias, motivo pelo qual solicito também a consideração do direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Aguardo uma solução e a confirmação do estorno, considerando que não utilizei os ingressos e que as condições climáticas comprometeram a realização das atividades oferecidas.