O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa de um Box Baú e um colchão Guldi.
Comecei tendo problema na entrega, pois a empresa de entrega (terceirizada) não sobe com o produto, eu paguei para o próprio entregador subir com a minha ajuda, machuquei a coluna nessa brincadeira, além de ter que pagar ainda tive que ajudar a subir.
O box veio quebrado e fui prontamente atendido para a troca. O box novo chegou rapidamente e na data marcada.
Nessa segunda entrega, tive que pagar o novo entregador, para novamente ME ajudar a subir, ou seja, além de pagar ainda carreguei o produto.
Ou seja, até aqui, além do produto eu ainda paguei duas vezes para subir com o produto, sendo que na segunda, foi por culpa da empresa que mandou um produto com defeito.
Passado tudo isso, eu estou há quase um mês com o box defeituoso na minha sala e eles não recolhem.
Marcaram 3 datas e não vieram, quando reclamo me pedem uma data para mais 10 dias. Cansei de aguardar e estou abrindo essa reclamação e mais uma no Procon.
Total descaso da empresa.
Protocolo: *****