Não respondida

Prazo de entrega diverso do acordado e falta de informações sobre entrega

GWM Motors

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz a compra do Ora 5 dia 02/07/2026, paguei a reserva de 9mil, dei um carro no valor de 83mil e o restante seria pago com uma carta de crédito e parte em dinheiro. A promessa de entrega em 120 dias corridos (09/11/26). Ao consultar a central de atendimento falam que o veículo está em separação e que a previsão de entrega é apenas em 28/12/26 por contarem em dias úteis, o que não estava no contrato. Ao questionar sobre a entrega dentro do prazo que se aproxima não recebi maiores detalhes além da informação de que o prazo era em dias uteis e que seria entregue ate 28/12/26.