Não resolvido

Fui cobrado indevidamente no cartão após quitação

Hang Loose

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde, tudo bem?

Informo que as 10 prestações no valor de $ 68,34 foi devidamente quitada na minha fatura de setembro e que não há mais do que descontar em meu cartão de crédito.

Caso hajam novas cobranças, estarei encaminhando a justiça e ao meu advogado para as devidas providências.

Cordialmente,

Claudio xavier

Obs. A hang loose tem como nome fantasia XFER-EC ECOMEXPRESS. Por favor não me cobrar mais, pois caso aconteça, estarei indo a justiça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hang Loose respondeu

    15/10/2026 às 14:42

    Olá Claudio! Tudo bem?

    Verificamos que sua compra foi realizada 01/12/2025, e foi feita em 10x, nesse caso a ultima parcela será descontada no mês de Outubro/2026.

    O processo de pagamento é feito em seu extrato bancário, diretamente com o seu banco. Você pode entrar em contato diretamente com o banco para verificação de valor e desconto em seu extrato.

    De nossa parte está de acordo as parcelas.

    Agradecemos o contato, até Logo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    empresa agiu errado comigo desde o início das compras com um atraso absurdo e mostrou incapacidade de atender demanda.