O que aconteceu
Comprei uma mochila da hang Loose em janeiro, mal usei ela e ela já abriu (uso somente pra carregar o notebook) e é bem esporádico.
Eu sempre comprei roupas e acessórios da marca, porém de um tempo pra cá as coisas que antes duravam agora não dura nada, péssima qualidade, estou pensando em nunca mais comprar nada da marca!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hang Loose respondeu
15/10/2026 às 11:35
Olá! Bom dia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
É importante esclarecer que, apesar de o produto ser da nossa marca, a compra foi realizada em uma loja revendedora (multimarcas).
Essas lojas operam de forma independente, sendo responsáveis por vendas, faturamento, trocas, devoluções e atendimento pós-venda dos pedidos efetuados diretamente com elas.
Por esse motivo, qualquer tratativa relacionada ao produto adquirido como troca, devolução ou análise do ocorrido deve ser feita exclusivamente com a loja onde a compra foi realizada, pois não temos acesso ao pedido nem autonomia para intervir em vendas que não ocorreram em nosso site oficial.
Recomendamos, portanto, que entre em contato diretamente com a loja revendedora para que o caso seja resolvido da forma adequada.
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 11:37
Engraçado, que reclamei na loja e eles pediram pra entrar em contato com a marca!Consumidor respondeu
15/10/2026 às 15:40
Olha vou deixar bem claro, NUNCA mais irei comprar nada de vocês! E todas as pessoas que forem comprar eu faço questão de falar o quanto vcs não estão nem aí com o cliente e com a qualidade dos produtos oferecidos!!!!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Eles não estão nem aí, jogaram a culpa do produto com a qualidade inferior para o revendedor, agora entendo o porquê da marca estar cada vez pior no mercado, já nem ouvimos mais fala dela!