Não respondida

Não consigo acessar o app Hapvida e estão descontando do meu salário

Hapvida Saúde

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha mãe não consegue fazer o login no app, quando entra com os dados fala para baixar o outro aplicativo, quando baixo o aplicativo fala para voltar para o anterior. Já tentei o login pelo app hapvida e o hapvida SP e RJ. Esta com erro e descontando do salário da mesma sendo que não conseguimos acessar o app