O que aconteceu
Comprei 2 jogos de cama da marca Havan Casa e após o primeiro uso, ambos já começaram a ficar cheio de bolinhas, nunca tive problemas com nenhum jogo de cama, mas esses aparentam ter algum defeito de qualidade, visto que uso mais de 10 jogos diferentes e que já possuem anos sem nenhum problema, mas esses 2 novos não duraram nem 1 semana de uso.
Jogo de Cama Casal Elegance Liso Havan Casa 4 Peças - Verde
Jogo de Cama Queen Elegance Liso Havan Casa 4 Peças - Bege
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Havan - Loja Física respondeu
20/10/2026 às 15:34
Olá, Matheus!
Lamento pelo transtorno.
Recebi sua solicitação e verifiquei todo o ocorrido internamente. Vi que você realizou a compra dos jogos de cama em loja física e, após algum tempo de uso, apresentaram bolinhas no tecido.
Entrei em contato com você para entender melhor a sua solicitação e, após verificar o caso, autorizei a troca do seu produto diretamente em loja, e solicitei o seu comparecimento para buscar uma melhor forma em te atender.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos e para tornar essa experiência a melhor possível para encantar todos os nossos clientes!
Agradeço pela oportunidade de resolver essa situação. Se possível, peço que avalie o meu atendimento no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para nossa evolução.
Sigo a disposição, caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Sarah,
Havan Porto Alegre (51) 33033700