Decepção na primeira experiência: quantidade abusiva e embalagem enganosa

Gostaria de registrar minha total insatisfação com a experiência que tive hoje em meu primeiro consumo na sorveteria Havanna, situado na Shopping Partage Lago Sul.

Diante de tanta propaganda e comentários, fui com minha filha e imaginei que teríamos uma experiência gastronômica inesquecível. O sorvete, de fato, cumpre o que promete no quesito sabor: é incrivelmente gostoso e demonstra uma qualidade inegável. O grande problema e que arruinou completamente a minha visita é a relação custo-benefício e a clara sensação de propaganda enganosa.

Para começar, o sorvete é bem caro. Decidida a aproveitar ao máximo, escolhemos pedir o famoso cascão que estava destacado no cardápio. Para minha surpresa, o atendente informou que não tinham o cascão disponível, me obrigando a mudar os planos e optar pelo copinho.

Pedimos a opção com dois sabores tamanho M, compreendendo logicamente que seriam servidas duas bolas de sorvete. Para a minha surpresa, a quantidade servida mal atingiu o limite da borda do copo. Na verdade, não recebemos duas bolas de sorvete, mas sim o equivalente a duas metades de uma bola (uma metade de cada sabor).

Como se não bastasse a economia excessiva na porção, o pior veio depois. Ao terminar de consumir, percebi que o copinho possui um recuo falso na parte de baixo. Esse design reduz drasticamente o espaço interno do recipiente. Trata-se de uma clara estratégia para dar a impressão visual de que o copo é maior, quando, por dentro esse truque de design reduz drasticamente o espaço interno da embalagem, fazendo com que caiba muito menos produto do que o tamanho externo do copo sugere quando o vemos exposto no balcão.

Fiquei profundamente decepcionada com a minha primeira experiência no local. Espero que o estabelecimento reveja a transparência de suas embalagens e o padrão de suas porções, pois o valor cobrado definitivamente não condiz com o que é entregue.