O que aconteceu
Meus pais aguardam desde 30/06/26 o agendamento de uma colonoscopia. Ao entrar em contato com o convênio, eles simplesmente dizem que temos que aguardar. Acionei a ANS e eles responderam a agência dizendo que o exame já estava agendado e que estávamos cientes, sendo que eles não entraram em contato conosco em nenhum momento. Entrei em contato para questionar esse suposto agendamento e eles disseram que ligaram no número errado, sendo que tenho o mesmo número de celular há 20 anos e eles entram em contato comigo por esse número quando querem, além de ter outro número para contato. Enfim, difícil de acreditar. Farei um novo contato com a ANS e realmente não recomendo esse convênio.