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Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

16/05/2026 às 22:18

ID: 248859819

Estou na quarta solicitação para o técnico vir a minha casa olhar a conexão da internet. Eu pago uma conexão rápida de 500 Mb e a conexão não chega em todos os cômodos, o que não justifica, pois moro em um apartamento pequeno, dois quartos. Não justifica com a velocidade que pago. Eu abri um chamado tem mais de um mês. Hoje completa o quarto chamado. E por incrível que pareça as alegações são as piores possíveis. em uma das vezes alegou que o técnico informou que não vinha por conta da chuva, quando na minha cidade estava fazendo um sol forte, eu moro em *****. Na outra vez mandou me avisar no final da manhã que não deu pra o técnico vir porque a demanda era grande e fiquei amanhã inteira esperando. Outra vez o técnico não apareceu. Hoje fiquei amanhã esperando e ele não apareceu. O suporte me ligou de um número fixo da central às 10:19,não ouvi. As 10:27 retornei liguei de volta e me informaram que o técnico me procurou e não me encontrou, o que não foi verdade, pois estava em casa aguardando. O técnico não veio em minha casa e também não ligou como fazem sempre. Quero que alguém responsável resolva, pois os atendentes nada resolvem. Inclusive já informei mil vezes que só estou em casa no período noturno ou nos finais de semana, eles resgedam sem levar essa questão em consideração. Na semana passada, *****, fiquei esperando a manhã toda e hoje, *****, estava confirmado para vir de manhã, esperei amanhã toda e nada. Eles estão tratando com o maior descanso, estão brincando com o cliente, está insuportável essa falta de respeito por parte da empresa. Espero que tomem uma providência, que os responsáveis resolvam, pois pago minha fatura até antes da data de vencimento. Pago em dias porque preciso do serviço.