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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Insatisfação com plano

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela He Net.Sou cliente de um plano de 900 M...

ResolvidoHá 1 dia
Serviço de Conexão com Defeitos Contínuos e Falta de Suporte Técnico

O serviço de conexão, apresenta defeitos contínuos,há duas semanas solicito técnicos para avaliação e já chegaram vir dois,o ...

ResolvidoHá 11 dias
Cobrança indevida de internet no Serasa sem notificação prévia

Ao consultar meu CPF no Serasa, constatei a existência de uma cobrança da HE-NET Manutenção e Serviços Digitais Ltda referent...

RespondidaHá 12 dias
Contrato [Editado pelo Reclame Aqui] e negativação indevida no SPC/Serasa falta de respeito com solicitante

Olá boa noite, vem aqui diante desse canal fazer uma reclamação. Referente a empresa acima citada. Por várias tentativas de l...

RespondidaHá 24 dias
Múltiplas tentativas de visita técnica para resolver problemas de conexão de internet falham repetidamente

Estou na quarta solicitação para o técnico vir a minha casa olhar a conexão da internet. Eu pago uma conexão rápida de 500 Mb...

ResolvidoHá 1 mês
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