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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Insatisfação com plano

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela He Net.Sou cliente de um plano de 900 M...

ResolvidoHá 17 horas
Serviço de Conexão com Defeitos Contínuos e Falta de Suporte Técnico

O serviço de conexão, apresenta defeitos contínuos,há duas semanas solicito técnicos para avaliação e já chegaram vir dois,o ...

ResolvidoHá 10 dias
Cobrança indevida de internet no Serasa sem notificação prévia

Ao consultar meu CPF no Serasa, constatei a existência de uma cobrança da HE-NET Manutenção e Serviços Digitais Ltda referent...

RespondidaHá 12 dias
Contrato [Editado pelo Reclame Aqui] e negativação indevida no SPC/Serasa falta de respeito com solicitante

Olá boa noite, vem aqui diante desse canal fazer uma reclamação. Referente a empresa acima citada. Por várias tentativas de l...

RespondidaHá 24 dias
Múltiplas tentativas de visita técnica para resolver problemas de conexão de internet falham repetidamente

Estou na quarta solicitação para o técnico vir a minha casa olhar a conexão da internet. Eu pago uma conexão rápida de 500 Mb...

ResolvidoHá 1 mês
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