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Ilhéus - BA

03/04/2024 às 07:53

ID: 185941327

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No dia 02/04/******* às 22:32 entrei em contato com o suporte da He-net pelo canal exclusive do plano que supostamente é 24h, porém só fui respondido no dia 03/04/******* às 07:11 com um "Bom dia em que posso ajudar?", e a resposta por não ter internet foi às 07:23 informando que há uma falha na rede que está afetando a minha região, algo bem genérico, mas a questão é, pago mais caro que os outros planos justamente pelo suporte 24h e pelo atendimento prioritário, assim foi vendido o plano anos atrás, na hora que precisa a gente não tem.