Não devolvem meu dinheiro e cobram valores sem justificativa

além de não devolver meu dinheiro, ainda continuam jogando valores ao seu bem entender, além de segurarem meu dinheiro por 10 dias ainda lançam valores sem justificativa, continuando a levarem os aposentados, e ninguém faz nada nenhum órgão público, fica aqui minha indignação, com essa roubalheira, se é comigo acredito que seja geral então sabem com que instituição estão lidando