Atraso na entrega e recusa de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 19:38
ID: 255624601
Fiz uma compra pelo site que tinha o prazo máximo de entrega no dia 29/07, mas não foi entregue. Entrei em contato pelo chat e por email no dia 30/07 e pediram para aguardar. Hoje é dia 04/08 e até agora meu pedido não foi entregue e consta que *****, ou seja, nem foi enviado ainda. Entrei em contato pelo chat no dia 04/08 solicitando o cancelamento da compra já que o pedido está com quase uma semana de atraso e ainda nem foi enviado. Fui informada que não podem fazer o cancelamento e que preciso esperar o pedido chegar, mas que não podem me dar um prazo, ou seja, podem me enviar daqui 10 anos que preciso esperar e enquanto isso eles ficam com o meu dinheiro. EXIJO O *****, Já que vocês não entregam o meu produto e não conseguem nem dar um prazo de entrega. ISSO É *****. Preciso comprar a peça em outro lugar e preciso do meu dinheiro. Tenham mais respeito com o consumidor. Número do pedido: *****