Cupom de desconto inválido após recebimento da primeira compra

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São Paulo - SP

01/05/2026 às 20:52

ID: 247492707

Olá, realizei uma compra e já recebi os produtos. O status consta como entregue há alguns dias. No entanto, ao tentar utilizar o cupom de 10% para a segunda compra, aparece como inválido, assim como o cupom de R$15 de desconto.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 14:13

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido, estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Verificamos em nosso sistema, que já foi atendido pelo nosso time, sendo assim, informamos que sua solicitação, foi atendida com sucesso.
Para garantir a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709/2018, enviamos por e-mail as informações relacionadas à sua reclamação.
Caso tenha alguma dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço ao Cliente H&M