Pedido não entregue, nem foi enviado, absurdo

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Curitiba - PR

29/07/2026 às 17:56

ID: 255160839

Fiz o pedido ***** dia 08/07/2026, e hoje, 29/07/2026 nao recebi nada do pedido, ele nao atualiza e nao será entregue pelo andar. Vendam as coisas que tenham estoque e se comprometam com a entrega, um absurdo essa desorganização logística. Impossível comprar de vocês. Abaixo, a tela que nem pra envio o pedido foi. Quero meu reembolso e quero que cancelem esse pedido.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:43

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido, estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Verificamos em nosso sistema, que já foi atendido pelo nosso time, sendo assim, informamos que sua solicitação, foi atendida com sucesso.

Para garantir a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709/2018, enviamos por e-mail as informações relacionadas à sua reclamação.

Caso tenha alguma dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço ao Cliente H&M