Pedido não entregue, nem foi enviado, absurdo

Respondida
Curitiba - PR
29/07/2026 às 17:56
ID: 255160839
Fiz o pedido ***** dia 08/07/2026, e hoje, 29/07/2026 nao recebi nada do pedido, ele nao atualiza e nao será entregue pelo andar. Vendam as coisas que tenham estoque e se comprometam com a entrega, um absurdo essa desorganização logística. Impossível comprar de vocês. Abaixo, a tela que nem pra envio o pedido foi. Quero meu reembolso e quero que cancelem esse pedido.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:43
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido, estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Verificamos em nosso sistema, que já foi atendido pelo nosso time, sendo assim, informamos que sua solicitação, foi atendida com sucesso.
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