Reembolso não recebido após 60 dias da postagem e sem retorno da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 08:43
ID: 250570783
Não recebi o reembolso do pedido *****.
Já realizei a postagem dos itens no correio a quase 60 dias.
Já tentei contato com a empresa via chat e nao tive retorno.
O valor a ser estornado do cartão é de R$ 1.279,30 reais e no site diz como finalizada a troca, porém ainda não recebi o valaor.
Vergonha dessa situação, absurdo com o consumidor.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:43
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido, estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Verificamos em nosso sistema, que já foi atendido pelo nosso time, sendo assim, informamos que sua solicitação, foi atendida com sucesso.
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