Vaso descascando no primeiro uso, propaganda enganosa sobre material do produto.

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido, estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Verificamos em nosso sistema, que já foi atendido pelo nosso time, sendo assim, informamos que sua solicitação, foi atendida com sucesso.
Para garantir a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709/2018, enviamos por e-mail as informações relacionadas à sua reclamação.
Caso tenha alguma dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço ao Cliente H&M

Empresa informou que o prazo de 90 dias da garantia já passou, porém, uma observação que inclusive coloquei aqui sobre o produto é importante, o produto informa ser feito de alumínio, porém, o item descascou e oxidou, característica que não são presente em produtos de alumínio, ou seja, comprei um item achando ser um material e é outra diferente.
Minha reclamação vai além da garantia do produto, minha reclamação é sobre o item não ter características do material que comprei.

Solicito uma reavaliação da empresa.