Atraso na entrega e falta de reembolso de compra não entregue
Respondida
Diadema - SP
03/03/2026 às 05:13
ID: 242143933
Realizei a compra no final de novembro inicio de dezembro de 2025
Até a presente data 03/03/2026 não entregaram não respondem os contatos via WhatsApp e Instagram,não entregaram nem devolvem o dinheiro das mercadorias no valor 440 reais.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 19:24
Prezado Weverton,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Identificamos sua preocupação em relação ao pedido e informamos que já entramos em contato via WhatsApp para tratar do assunto.
Para que possamos atendê-la da melhor forma possível e agilizar a resolução, pedimos que nos responda assim que puder.
Agradecemos pela compreensão e colaboração. Caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de forma eficaz.
Atenciosamente,
Hepta Imports