Atraso na entrega, falta de comunicação e não devolução do dinheiro após um mês da compra.

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São Paulo - SP

26/02/2026 às 17:12

ID: 241788431

Vendeu o produto ja estamos chegando a quase um mês da compra e nao entrega
Nao devolve o dinheiro. E nao responde mais as mensagens.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 19:25

Prezado Fernando,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.

Identificamos sua preocupação em relação ao pedido e informamos que já entramos em contato via WhatsApp para tratar do assunto.

Para que possamos atendê-la da melhor forma possível e agilizar a resolução, pedimos que nos responda assim que puder.

Agradecemos pela compreensão e colaboração. Caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp.

Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de forma eficaz.

Atenciosamente,
Hepta Imports