Compra não entregue, sem estorno e código de rastreio falso
Respondida
Porto Velho - RO
13/02/2026 às 15:14
ID: 240672583
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] são pessoas que. Da [Editado pelo Reclame Aqui] fiz uma compra a 4 meses até hj não recebi eles não estorna não reembolsa e fica lhe enviando código de restarei o falso que nunc atualiza, você entra em contato eles respondem quando bem quer alegando que estão resolvendo e nunca resolve
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 19:28
Prezado Geovane,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Identificamos sua preocupação em relação ao pedido e informamos que já entramos em contato via WhatsApp para tratar do assunto.
Para que possamos atendê-la da melhor forma possível e agilizar a resolução, pedimos que nos responda assim que puder.
Agradecemos pela compreensão e colaboração. Caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de forma eficaz.
Atenciosamente,
Hepta Imports