Hero informa que pagou meu reembolso, mas é mentira

Olá, Aldo.

Espero que esteja bem.

Meu nome é Sara e faço parte do time da Hero Seguros.

Antes de tudo, gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.

Conforme conversamos, seu reembolso foi concluído hoje. O comprovante foi enviado por aqui por mensagem privada e também para o seu e-mail cadastrado.

Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Conte comigo para o que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Hero Seguros