Respondida

Não recebi retorno da empresa.

Hero Seguros

cidade: Sorriso

O que aconteceu

Contatei a empresa em 04/09 até hoje sem retorno, outras 3 apolices foi aprovado o pagamento e pago apenas parcial.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hero Seguros respondeu

    26/10/2026 às 15:02

    Olá, Leandro.

    Espero que esteja bem.

    Meu nome é Sara e faço parte do time da Hero Seguros.

    Antes de tudo, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.

    Conforme conversamos pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp, seu reembolso foi aprovado e já está em andamento. Pedimos que mantenha sua manifestação aberta até a conclusão do caso.

    Fico totalmente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Conte comigo para o que precisar, Leandro.

    Atenciosamente,

    Equipe Hero Seguros