Não resolvido

Fui barrada e humilhada na academia Hey Fit por não querer fazer biopetância

HeyFit Academia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou há 3 anos na academia Hey Fit da avenida imperador, sempre com as mensalidades em dia e nunca passei vergonha por falta de pagamento.

Hoje pela minha bela surpresa a minha entrada foi barrada, já sofri um constrangimento absurdo em ser barrada e ter que passar essa vergonha na frente de alunos.

E fui informada que hoje eu só entraria na academia se eu fizesse a biopetância, eu disse que não gostaria de fazer, e mais uma vez fui informada que era obrigada, mais um constrangimento, eu disse que não gostaria por questões pessoais e ainda sim não me ouviram e disseram que se eu não fizesse eu estaria bloqueada para entrar na academia.

Eu NUNCA passei por isso em outra academia, NUNCA passei tanta vergonha e humilhação.

Não façam matrícula na Hey Fit Imperador, nunca para professores na academia, nunca para recepcionistas, nunca para gestoras e agora a nova coordenadora OBRIGA ao aluno a fazer com o que NÃO está no contrato.

Péssima academia .. Péssima rede.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HeyFit Academia respondeu

    14/10/2026 às 12:00

    Olá Juliana, bom dia!

    Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas caso a situação tenha causado desconforto ou constrangimento.

    Gostaríamos de esclarecer que a bioimpedância é uma ferramenta importante para acompanhar a composição corporal e auxiliar na avaliação da evolução dos alunos, contribuindo para um acompanhamento mais direcionado aos seus objetivos.

    No entanto, compreendemos e respeitamos sua decisão de não realizar o exame neste momento. Caso tenha interesse em realizá-lo futuramente, estaremos à disposição para auxiliá-la.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e reforçamos nosso compromisso em proporcionar um ambiente acolhedor, respeitoso e agradável a todos os nossos alunos.

    Atenciosamente,

    Academia Heyfit

  2. Consumidor respondeu

    14/10/2026 às 12:36

    Bom, faltou o entendimento do portugu\[Editado pelo Reclame Aqui]\]s.

    Vamos l\u00e1.

    Eu fui OBRIGADA a realizar, OBRIGADA e voc\u00eas n\u00e3o tinham o direito de me obrigar, n\u00e3o est\u00e1 em Lei, contrato da academia ou institucional, novamente eu FUI OBRIGADA a fazer, porque se eu N\u00c3O fizesse a minha entrada seria barrada.

    Eu sei para que serve, e por isso o aluno deveria ter a op\u00e7\u00e3o de fazer ou n\u00e3o.

    E n\u00e3o ser OBRIGADO a fazer.

    Absurdo.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou