O que aconteceu
Fui barrado na entrada da academia, alegaram que eu era obrigado a realizar a biopedancia, que se eu não fizesse não poderia treinar, mas isso não estava em contrato, sendo que o horários que eu vou sei que não vai ter uma leitura correta, e a balança nem mesmo tem a certificação do Inmetro, e hoje logo em seguida recebi uma mensagem de cobrança da minha mensalidade sendo que a mesma só vence no dia 5/11. Estão colocando os alunos ao constrangimento, e assim que a rede age?
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4Interações da reclamação
HeyFit Academia respondeu
20/10/2026 às 13:56
Olá, Cláudio!
Ficamos felizes em saber que você retornou às suas atividades! Verificamos em seu cadastro que o senhor já realizou o exame de bioimpedância. Saiba que será sempre muito bem-vindo à Heyfit!
Esclarecemos que a bioimpedância não é obrigatória. No entanto, incentivamos sua realização por ser uma ferramenta que permite acompanhar a composição corporal e a evolução dos resultados ao longo dos treinos, contribuindo para uma experiência cada vez melhor.
Agradecemos pelo seu feedback e desejamos que tenha ótimos treinos conosco!
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 17:10
O que a recepção me passou que eu era obrigado, e não foi feito um convite, disse que se não fizesse a catraca iria ficar bloqueada, isso não pode acontecer, pq a mensalidade está pagando, apesar de vcs ficarem cobrando, e não está em contrato que sou obrigado, bem celo do Inmetro tem a balança.