O que aconteceu
Em 20/01/*******, conforme ordem de serviço OS: *******, deixei para reparo, um equipamento Panasonic, modelo SC-PT570, número de série BU9KA001144.
Detectado o problema, a empresa alegou que por ser um aparelho antigo, a peça para o reparo teria de ser importado e que deveria pagar antecipado a quantia de R$ *******,00.
Passados 4 meses, por incompetência da empresa, não conseguiram reparar o aparelho.
Tenho insistido na devolução do aparelho e do dinheiro, e recebo justificativas as mais evasivas possíveis e nada de devolução.
Solicito vossa ajuda para recuperar meu aparelho e meu dinheiro.