O que aconteceu
Adquiri um andador triciclo SC301 da marca Hidroligth dia 02/05/2025, pouco mais de 1 ano de uso, arrebentou o cabo de aço do freio, entrei em contato com a Hidroligth para comprar, não pedi garantia, o SAC que informou que não disponibiliza essa peça para reposição, lamentável, muito triste em saber que um produto de mobilidade essencial não tenha peças de reposição, desrespeito total com o consumidor.
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4Interações da reclamação
Hidrolight do Brasil respondeu
21/09/2026 às 11:59
Prezado Sr Caio,
A Hidrolight tem como princípio o respeito e a dedicação a cada um de seus consumidores, valorizando todas as manifestações recebidas de forma única. Nosso compromisso é garantir a excelência tanto na qualidade dos produtos quanto no atendimento. Para oferecer o melhor suporte, nossa equipe do SAC ([email protected]) entrará em contato para buscar a solução mais adequada às suas necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Hidrolight