Pedido não entregue e falta de solução/ falta de satisfação da HIGH TORQUE STORE.

Question

Comprei 2 produtos da Empresa HIGH TORQUE STORE no dia 17/12/2025 (pedido #*****), e os mesmos não foram entregues até a presente data.
Fiz contato com os diversos canais de atendimento, e somente fui respondido pelo Whatsapp, onde me disseram que o meu pedido teve um problema, porém não dão solução e muito menos uma satisfação decente sobre o que ocorreu.
Péssima pós venda e atendimento ao cliente!
Continuo aguardando a resposta no Whatsapp.

Accepted Answer

Prezado Gustavo,

Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo extravio de seu pedido pela transportadora.

Para resolver a situação de forma completa, informamos que já realizamos as seguintes ações:

Reenvio do Pedido: Um novo pedido foi despachado para você.
Código de Rastreio: *****
Estorno Integral: O valor total da sua compra foi estornado como compensação pelo ocorrido.
Esperamos que essas medidas demonstrem nosso compromisso com sua satisfação.

Para qualquer dúvida, permanecemos à disposição:

WhatsApp: (19) 99703-3331
E-mail: contato@hightorquestore.com.br
Atenciosamente,
Equipe High Torque Store

Pedido não entregue e falta de solução/ falta de satisfação da HIGH TORQUE STORE.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor