O que aconteceu
Comprei 2 produtos da Empresa HIGH TORQUE STORE no dia 17/12/2025 (pedido #*****), e os mesmos não foram entregues até a presente data.
Fiz contato com os diversos canais de atendimento, e somente fui respondido pelo Whatsapp, onde me disseram que o meu pedido teve um problema, porém não dão solução e muito menos uma satisfação decente sobre o que ocorreu.
Péssima pós venda e atendimento ao cliente!
Continuo aguardando a resposta no Whatsapp.
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4Interações da reclamação
High Torque respondeu
21/01/2026 às 16:52
Prezado Gustavo,
Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo extravio de seu pedido pela transportadora.
Para resolver a situação de forma completa, informamos que já realizamos as seguintes ações:
Reenvio do Pedido: Um novo pedido foi despachado para você.
Código de Rastreio: *****
Estorno Integral: O valor total da sua compra foi estornado como compensação pelo ocorrido.
Esperamos que essas medidas demonstrem nosso compromisso com sua satisfação.
Para qualquer dúvida, permanecemos à disposição:
WhatsApp: (19) 99703-3331
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe High Torque Store
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Apesar da demora, o problema foi resolvido conforme relatado pela empresa com total eficiência!