O que aconteceu
Meu cachorro teve reação alérgica, vomito, coceira e até ferida no corpo, fui orientada pela veterinária a trocar a receita e entrar em contato com a hills, pois eles tem uma politica de satisfação.
Entrei em contato, enviei toda documentação. No dia 11/08 informaram que em 15 dias fariam o deposito.
Apos o prazo enviei um e-mail e recebi a resposta que teve um atraso, e que informariam um novo prazo. Sem retorno ate o momento
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hill s Pet Nutrition respondeu
08/09/2026 às 13:11
Olá, Thaina. Tudo bem?
Gostaríamos de informar que enviamos um e-mail para o seu endereço cadastrado no Reclame Aqui com mais detalhes sobre a sua reclamação.
Agradecemos o seu contato, e ficamos à disposição.
Obrigado,
Central de Atendimento ao Consumidor Hills Pet Nutrition.
Consumidor respondeu
08/09/2026 às 13:14
Novamente recebi um email informando que houve um atraso, mas nao tem previsão para pagamento.
Ou seja nao resolve.
Consumidor respondeu
17/09/2026 às 19:11
Aguardando um retorno concreto, nao a mesma mensagem dizendo que houve um atraso e que não tem previsão.