Exijo o reembolso do meu chá Hinode que não funcionou

Venho registrar uma nova reclamação contra a Hinode em razão da falta de solução para o problema que relatei anteriormente sobre o chá adquirido da empresa.

Conforme já informado em minha reclamação anterior, o produto não apresentou os resultados esperados e, na minha experiência, simplesmente não funciona. Por esse motivo, solicitei o reembolso do valor pago, pois não tenho interesse em continuar com um produto que não atendeu às minhas expectativas.

Entretanto, em vez de atender à minha solicitação de devolução do dinheiro, a empresa informou que realiza a troca por outro produto. Deixo absolutamente claro que NÃO TENHO INTERESSE EM RECEBER OUTRO PRODUTO! Não quero substituição, créditos, vale-compras ou qualquer outra alternativa imposta pela empresa. Quero exclusivamente o reembolso do valor que paguei.

A empresa não pode simplesmente ignorar a solução que estou solicitando e considerar resolvido o problema oferecendo uma alternativa que não me interessa. Solicito que a Hinode apresente uma solução efetiva, respeitando os meus direitos como consumidora, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à oferta, à informação adequada e às condições aplicáveis ao caso concreto.

Diante disso, EXIJO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, pelo mesmo meio de pagamento, quando possível, e solicito uma resposta objetiva, com a confirmação do procedimento e do prazo para a efetivação do reembolso.

Quero deixar registrado que não considero o caso resolvido enquanto o valor não for efetivamente devolvido. Caso a empresa continue se recusando a atender à minha solicitação, continuarei registrando reclamações e buscando os canais competentes de defesa do consumidor, inclusive o Procon e a plataforma consumidor.gov.br, se cabível.

AS RECLAMAÇÕES NÃO CESSARÃO ENQUANTO O MEU DINHEIRO NÃO FOR DEVOLVIDO!

Não aceitarei que uma oferta de troca por outro produto seja utilizada para encerrar minha reclamação sem que a questão tenha sido efetivamente solucionada.

Aguardo uma providência concreta, o reembolso integral do valor pago e uma resposta que resolva definitivamente esta situação.