O que aconteceu
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4Interações da reclamação
HiperBet respondeu
01/10/2026 às 11:41
Olá Nilson!
Entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados pela situação.
Verificamos sua manifestação referente à premiação informada. No momento, em razão das restrições decorrentes da Medida Provisória (MP), a HiperBet encontra-se temporariamente impedida de realizar novos pagamentos e créditos na plataforma, incluindo valores relacionados a bônus e premiações.
Dessa forma, neste momento, não conseguimos efetuar a disponibilização do valor mencionado. Esclarecemos que a impossibilidade de crédito não está relacionada ao resultado da sua participação ou a uma negativa individual da sua solicitação, mas às restrições atualmente aplicáveis à operação.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão diante deste cenário.
Atenciosamente,
Equipe HiperBet