NÃO JOGUEM NA HIPER BET É [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Natal - RN
22/06/2025 às 22:43
ID: 220261353
situação tão absurda quanto na Hiperbet. Essa plataforma é um [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçado de site de apostas.
Fiz um depósito normalmente, escolhi a aposta com um resultado plausível (como qualquer pessoa em sã consciência faria), e, no momento em que a página atualizou, a plataforma mudou automaticamente a aposta para outra opção com um resultado totalmente improvável. Um verdadeiro absurdo. Isso acontece sem seu consentimento e, claro, com o único objetivo de te fazer perder dinheiro.
Pra piorar, a própria plataforma bloqueia o "cash out" (ou seja, não permite que você encerre a aposta antes do fim), o que por si só já levanta um enorme sinal de alerta. Se há essa restrição, é porque querem forçar o prejuízo do apostador.
Entrei em contato imediatamente, recebi uma promessa de resposta em 48 horas. Depois disso, mais 48 horas. E até agora, nada foi resolvido. Silêncio total da empresa, como se ignorar o cliente fosse a estratégia padrão para se livrar do problema.
Mas esse caso não vai ficar calado. Tenho mais de 1,3 milhão de seguidores somados nas redes sociais (TikTok, Kwai, YouTube e Instagram) e vou expor essa [Editado pelo Reclame Aqui] publicamente. Já estou preparando conteúdo para alertar o máximo de pessoas possível sobre esse esquema armado para enganar o jogador.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 03:34
Matheus! Tudo certo por aí?
Seu palpite foi numa HiperOdd, que é tipo um combo turbinado com umas cotações especiais que a gente cria pra certos jogos. É uma promoção daquelas que brilham os olhos, sabe?
Porém, como é uma condição super exclusiva, o cash out não rola nessas seleções. É tipo um "tudo ou nada" com emoção extra, por isso a opção não apareceu pra você durante o jogo.
Ah, e sobre aquele papo anterior, protocolo *******, do dia 22/06/******* às 09h39: ele foi encerrado com a informação de que a aposta tinha sido perdida mesmo, conforme o resultado final.
A gente sempre reforça que, uma vez que a aposta é confirmada, não dá pra mudar mais nada, tá? Ela fica amarradinha nas regras da promoção e na adrenalina do jogo que você escolheu.
Mas, olha, se surgir qualquer outra dúvida ou se quiser bater um papo sobre outro assunto, é só chamar! Estamos sempre por aqui pra te ajudar.
HiperBet | Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
20/07/2025 às 21:01
Vou entrar em uma ação ja justiça, para da fim ao [Editado pelo Reclame Aqui] da HiperBet. Ja esta agendado para terça feira a visita ao forum
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 19:09
[Editado pelo Reclame Aqui]ões, [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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