Atendimento SAC

Olá Marcia,

Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento.

Conforme você nos informou por meio de nosso contato telefonico as 13:52, você não é a titular do cartão e sim a sua mãe.

Compreendemos o seu relato e elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro. Pois, por força da lei do sigilo bancário, a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.

Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: 3003 3030 ou 0800 720 3030, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.

Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar.

Atenciosamente,
Atendimento Hipercard.

Fiz o teste colocando o meu CPF para falar com a central e a informação, também, é de inconsistência de dados e derruma a ligação. Não existe a opção de falar com o ser humano, até para saber qual a inconsistência apresentada.