Resolvido

Fralda Hipopo causa vazamentos e desconforto, quero uma solução.

CCM Indústria & Comércio

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei dois pacotes de fralda Hipopo, um tamanho XG de 64 unidades e outro XXG de 54 , pois minha filha só usa fralda a noite. Então já comprei logo dois pacotes para demorar a comprar. Mas o que define foi arrependimento. Pois a fralda vaza demais. Na primeira vez que ela faz xixi, já transborda pelas laterais, chegando a causar um grande desconforto para minha filha e pra mim, pois preciso na madrugada tirar toda a roupa de cama e a roupa dela, a fralda não cumpre o que promete. Primeira vez que compro e tenho essa decepção. Tenho fotos de como chega ficar a cama da minha filha , logo no início da noite. Para vocês terem ideia, cheguei a colocar até duas fraldas juntas para ver se segurava um pouco mais e sem solução. Quero resolver meu problema. Pois não posso ficar com um prejuízo de dois pacotes grandes de fraldas, fora o desconforto da minha filha e meu

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4

Interações da reclamação

  1. CCM Indústria & Comércio respondeu

    13/02/2026 às 08:19

    Olá Sr. (a) Rosemeire, tudo bem?

    Esperamos que sim!

    Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.

    Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

    Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

    Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp

    Protocolo: ***** / ID: *****

    Atenciosamente, Isabela!

    Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Fui atendida pela funcionária *****, que foi muito atenciosa e profissional , com a minha reclamação. Resolveu rápido o meu problema e espero ter uma experiência boa com o novo produto.

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