Em réplica

Negativa de atendimento prioritário e tratamento inadequado a paciente PCD em clínica oftalmológica

HOCO - Hospital de Olhos do Centro Oeste

cidade: Brasília

O que aconteceu

Pessime atendimento começa pela recepção ao medico, primeiramente pessoas com deficiência e tratado pior que cachorro, não tem atendimento preferências em nada e se reclamar acontece o que aconteceu comigo ontem na unidade de Planaltina DF, estava agendado para a consulta às 17:10 22.09.25, cheguei às 16.10 paguei 190,00 pelo exame, logo fui para sala e fiz 2 exames e me mandaram aguardar o medico, sempre porto cordao girassol com a identidade pcd, solicitei atendimento preferêncial, disse que nao poderia que tinha que aguardar até as 17.10 atenderam 10 pessoas e quando foi 18:20 comecei a questionar quando o medico veio falei que tinha preferências que ja tinha atendido todos e nao me chamava o medico grosseiro falou que não ia fazer o exame nem a consulta e que la nao tinha prioridade e nao aceitava a reclamação contra o hospital disse na nao ia atender e mandou a recepção fazer o estorno do cartão sou pcd e nao lixo, sou auditivo, Intelectual e tenho TDAH, simplesmente porque solicitei um direito meu o Dr. *****, se sentiu ofendido porque questionei pelo horário e o atendimento preferencial, que foi nelaga primeiro pelo hospital e segundo pelo medico que como medico deveria fazer a integração da pessoa com deficiencia e nao fazer o que fizeram gravei toda a situação, fizeram o extorno do cartão mais eu fiquei com a nota fiscal e o comprovante tirei foto da máquina fazedo o estorno, como ele o Dr. MAarcos mandou eu procurar meus direitos eu procurei a 16 DP registrei ocorrência policial por [Editado pelo Reclame Aqui] contra a pessoa com deficiencia, [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, abuso de poder, tudo na forma da lei vou ingressar na defensoria publica para uma acao judicial Cível e Criminal contra o medico e o hospital, nem o adesivo ou placa de atendimento a pessoa com deficiencia, idoso la tem, vou denunciar no Procon, no ministério da saúde, no ministério da justiça, no Conselho Regional de Medicina, na Asembleia Lesgislativa, por meus direitos têm que ser respeitado primeiro com consumidor e depois como deficiente, esse Dr. Marcos muito arrogante, com quem e menos favorecido estou tentando o balanço geral e o DFTv pra mostrar o que esse Hospital dos Olhos do Centro Oeste de Planaltina DF, Fez Comigo Ontem hoje as 13:00 23.09 vou Na Promotoria de Justiça da Pessoa Com Deficiência registra uma quexa-[Editado pelo Reclame Aqui] contra o hospital e o Medico.

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Interações da reclamação

  1. HOCO - Hospital de Olhos do Centro Oeste respondeu

    07/11/2025 às 16:17

    Boa tarde, Ubiratan! Tudo bem? Meu nome é Etiene falo do Hospital de Olhos do Valparaiso de Goiás, o senhor fez a reclamação para a empresa errada, pois nós não temos nenhum vinculo com essa empresa. Peço, por favor, que retire essa reclamação e encaminhe para a empresa que é de direito. Grata.
  2. Consumidor respondeu

    07/11/2025 às 16:32

    Boa Tarde, não reclamei da empresa erada, Reclamei certo Hospital de Olhos do Centro Oesta Planaltina DF, se eles esta usado o https://******* vcs nao e minha culpa tanto que sua empresa que consta na ocorrência policial https://******* do referido reclamado, que ja esta sendo acionado judicial Cível e criminal
  3. HOCO - Hospital de Olhos do Centro Oeste respondeu

    07/11/2025 às 16:49

    Ubiratan, aconselho a buscar a empresa pelo CNPJ, essa reclamação está em nosso cadastro, portanto está errada, busca o CNPJ da empresa e faça a reclamação. Grata.