Em réplica

A Holu não dá suporte ao meu sistema de placas solares

Holu

cidade: Jacareí

O que aconteceu

A empresa Holu não dá assistência ao cliente tenho 10 placas solares e estou tentando contato com a empresa para solicitar suporte no app que monitora o sistema mas sem retorno , me sinto abandonado por esta empresa pra vender uma beleza para tentar suporte pode esquecer

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Holu respondeu

    12/10/2026 às 19:35

    Olá!

    Verificamos nossos registros e não identificamos chamado recente aberto em nossos canais oficiais de atendimento relacionado à solicitação mencionada. O último atendimento localizado em seu cadastro ocorreu em 02/01/2025.

    Para que possamos identificar a situação e fornecer as orientações cabíveis, é necessário registrar a solicitação por meio do nosso canal oficial de atendimento.

    Reforçamos que as demandas encaminhadas pelo canal oficial ficam devidamente registradas e são direcionadas para análise conforme o assunto apresentado.

    Atenciosamente,

    Equipe Holu Solar.

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 12:14

    Bom dia fiz três solicitações consulte pelo CPF ***** e vai encontrar meu pedido de ajuda Help

    Só preciso do app e lógin que seu vendedor criou

    Obrigado

    Fico no aguardo

  3. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 08:24

    Bom dia

    Favor entre em contato com ***** este é meu fone cadastrado com vcs ai podemos resolver o problema meu CPF ***** endereço de instalação Rua João [Editado pelo Reclame Aqui] Cepinho 57 Jacarei Cep *****.

    Só quero novo acesso ao APP que com a troca do celular sumiu

    Se puder me enviar o link para solicitar eu agradeço pq pelo Whatsaap já fiz e sem retorno

    Att.;

    José Carlos de Souza