Atraso na entrega de banquetas compradas em 31/01/2026 e dificuldades no contato com a empresa.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 14:42
ID: 242082879
Fiz a compra de duas banquetas no dia 31/01/2026. Até o dia de hoje, 02/03/2026, não as recebi. O contato com a empresa está difícil e quando consigo falar ninguém me dá uma solução.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:55
Boa Tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, houve uma ocorrência com a transportadora, já notificamos a mesma para reparar o atraso o mais rápido possível. Também a mesma irá entrar em contato para esclarecer e repassar a data correta de entrega, ficamos em contato via WhatsApp *****.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 20:44
Continuo aguardando uma resposta esclarecedora, exemplo: o dia exato da entrega do pedido.