Cadeiras de péssima qualidade, quebram em pouco tempo e garantia limitada a 3 meses.

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que ela não tenha atendido às suas expectativas.

Em relação ao ocorrido, esclarecemos que nossa política de garantia segue o prazo de 3 meses para defeitos de fabricação, conforme informado no momento da compra e em nossos canais de atendimento. Como o contato foi realizado após esse período, infelizmente a garantia contratual já havia sido encerrada.

Entendemos sua insatisfação e sabemos o quanto é frustrante enfrentar um problema com um produto. Nosso objetivo nunca é deixar um cliente sem resposta, mas agir de acordo com as condições de garantia aplicáveis a todos os consumidores, sempre buscando transparência e igualdade no atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para que possamos avaliar continuamente nossos produtos e processos. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos.