Concessionária afirma que sou proprietário de um veículo que não é meu

Olá, Sr. Roberto!

A Honda Daitan preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Por esse motivo, ao recebermos sua manifestação, tentamos contato por meio dos telefones informados na reclamação, com o objetivo de compreender melhor o ocorrido e realizar as devidas verificações.

Entretanto, nas tentativas realizadas, recebemos informações divergentes: em um dos contatos, fomos informados de que a reclamação seria referente a um ocorrido em *****; em outro, a pessoa que atendeu informou não possuir veículo há bastante tempo.

Diante dessas informações, não foi possível confirmar a relação dos contatos disponibilizados com o titular da manifestação nem obter os esclarecimentos necessários para dar continuidade à apuração.

Permanecemos à disposição para compreender melhor o ocorrido. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada, confirmando um telefone atualizado para que possamos conversar diretamente e verificar a situação.

Nosso objetivo é esclarecer os fatos com responsabilidade e buscar uma solução adequada, caso seja identificada alguma questão relacionada aos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe Honda Daitan