O que aconteceu
Sou cliente do Banco Honda e não consigo realizar o acesso à minha conta pelo aplicativo Honda Serviços Financeiros. Ao preencher corretamente o meu CPF e a minha data de nascimento na etapa de "Confirmação de identidade", o sistema exibe constantemente a mensagem de erro: "Dados inválidos Não foi possível validar seus dados com o CPF e data de nascimento informados".
Já tentei resolver o problema por meio do atendimento oficial, mas não obtive solução e continuo sem acesso ao meu contrato, boletos e informações financeiras. Provavelmente há alguma divergência cadastral (como erro na data de nascimento ou e-mail vinculado) registrada no sistema no momento da inclusão da minha proposta.
Solicito com urgência a verificação e a devida atualização dos meus dados cadastrais (data de nascimento, telefone e e-mail) vinculados ao meu CPF, para que eu consiga validar minha identidade e acessar normalmente o aplicativo