O que aconteceu
Eu uso motos da Honda desde *******. Já possui uma CBX Aero *******, duas CBX ******* Strada, duas Twisters *******, uma CB300 e agora estou com a XRE300. Eu so uso a moto de casa para o trabalho e do trabalho para a casa, de Segunda a Sexta. No final de semana ela fica parada.
Mas a XRE300 esta me gerando diversos problemas:
• Na revisão de 4 mil eu mostrei o vazamento para o atendente. Ele falou para limpar e acompanhar porque poderia ser somente sujeira. Eu limpei e acompanhei. Como o vazamento não é muito grande deixei para mostrar na revisão de 8 mil.
• Na revisão de 8 mil eu mostrei novamente e me falaram que poderia ser somente alguns parafusos frouxos. Eles apertaram e me pediram para observar. Eu novamente limpei o local e acompanhei. Como o vazamento continuou e era pequeno deixei para mostrar na revisão de 12.00km.
• Na revisão de 12 mil eu mostrei novamente so que agora eles falaram que tem que trocar a junta do cabeçote. Me cobrando a peça e a mão de obra. Não concordei.
Alem disto,
• Na revisão de 8 mil precisei trocar a pastilha de freio dianteira e trocar o pneu traseiro. Achei extremamente prematuro, mas troquei.
• Na revisão de 12 mil
o Me ofereceram uma revisão completa que custa por volta de R$ *******,00. Extremamente cara para uma moto que custa R$ 15.*******,00 e que rodou somente 12.******* km.
o Falaram que as válvulas estão folgadas e que tem que “pastilhar”. Cobrando 40 reais por pastilha (são 4 unidades) totalizando R$ *******,00.
o Disseram que será necessário trocar a pastilha de freio traseira cobrando mais R$ *******,00.
o E ainda estão cobrando R$ *******,00 pela junta do cabeçote e mais R$ *******,00 da mão de obra de troca.
Valores da Revisão de 12.******* km
R$ *******,00 + (revisão)
R$ *******,00 + (“pastilhamento”)
R$ *******,00 + (pastilha de freio traseira)
R$ *******,00 + (Junta do Cabeçote)
R$ *******,00 = (Mão de obra da troca da junto de cabeçote)
Total R$ *******,00
É um absurdo para uma moto deste valor e categoria.
E para piorar eu entrei em contato com a fábrica pelo ******* sexta feira (16-09-16) e ficaram de resolver a questão com a concessionária, mas até hoje, uma semana depois, ninguém da fábrica entrou em contato com a concessionária. Entrei em contato várias vezes com a fábrica e não fui atendido, ficaram de retornar diversas vezes mas não retornaram.
Estou sem a moto a uma semana, estou gastando muito mais tempo para ir trabalhar e o triplo de combustível.
Se estes gastos são normais para este modelo vou abandar a Honda e passar para Yamaha. Pagar R$ *******,00 na revisão de 12km é um absurdo.
Conclusão: Além da concessionária tentar me enganar arrastando o conserto até o vencimento da garantia, a fábrica nem mesmo me responde e estou sem meu veiculo de transporte a mais de uma semana.