Meu Honda apresentou problema no amortecedor do bagageiro e a concessionária não resolve

Compramos um Honda w-rv na concessionária Luz autos de Barreiras -ba, na data 23/04/2026 ) e após 6 meses o carro apresentou um problema no amortecedores do bagageiro o mesmo desceu sozinho batendo na cabeça de minha esposa por pouco causando um acidente grave. Como o veículo está na garantia, fomos até a concessionária onde foi adquirido o veículo e até hoje não resolveram nosso problema, sempre a empresa diz que a fábrica reporta a eles a falta da peça , porém já faz muito tempo . Compramos um carro zero pra já sair desse tipo de situação e logo em poucos meses de uso apresenta esse problema , decepcionado com a Honda Brasil , q diz se preocupar com o bem estar dos seus clientes, mas não dá a devidas atenção no pós venda. A pergunta é até quando vamos ter que aguardar por uma peça tão simples , mas que faz muita diferença, pois sem ele estamos tendo que usar um cabo de vassoura para segurar a tampa do porta malas.